保修期：
保修期为产品购买后 12 个月，保修期出现的产品质量问题由乐清市贝森电气有限公司负责。
安装 调试 维修服务：
1 、免费服务
　 ① 产品保修期内，因产品本身存在质量问题；
　 ② 大型工程或大件产品，双方协议认同的。
2 、有偿服务
　 ① 客户未经许可自行拆卸产品而引起的故障；
　 ② 由于客户操作不当、自行改造或不适当的维修等原因；
　 ③ 工作环境恶劣、客户用电系统未接地或超负荷使用造成的故障；
　 ④ 自然灾害，如雷击、地震等原因造成的损坏；
　 ⑤ 超过保修期的产品维修。
3 、非启鸿品牌产品或假冒伪劣产品不属服务范围。
服务程序：
　 1 、当产品不能正常使用，请对照使用说明书进行检查；
　 2 、若故障未排除，请立即向公司售后服务部咨询，并将产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和产品编号详细说明；　
3 、公司售后服务部提出处理建议后，故障仍未排除，公司立即决定派人或其它相关服务。
服务承诺：
　 1、 保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务，为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋；
　2、对客户在电气产品使用操作上的技术支持：使用初期公司派技术服务人员至客户现场调试及安装，并免费为客户培训相关技术负责人员；
　 3 、本公司对客户提出的技术服务、维修服务请求，将在 1 刻钟内作出响应；
　 4 、自接到客户调试请求后，有直达车到客户城市的， 48 小时内到达现场；交通不便地区， 72 小时到达现场。